九州地区には、不況にも負けず成長を続けている通販会社が数多い。売上150%増といった話は当たり前のように聞かれるようになったが、その成長の影には人材スカウト会社の存在がある。ある通販会社は、同業者の幹部をスカウトし、自社の幹部として招き入れている。また、他の通販会社でも人材スカウト会社に「こういった人が欲しい」と条件を提示してスカウトを依頼しているという。
　通販ビジネスは誰でも手軽に始められるものの、メディア戦略やユーザーとの接し方、クレームの対応など、難しい面があるのも事実。そういった点を、同業者で多くの経験を積んだ人材を採用していくことで、通販会社は成長を続けているのである。

【宮野 秀夫】

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