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福岡の特選企業

お客さまの幸せは新事業の宝庫(前) (株)九州住建
福岡の特選企業
2014年6月 3日 15:27

<「顧客第一主義」で太陽光発電を身近な存在へ>
 国の政策や補助制度を受け、太陽光発電事業は大手のみならず中小企業においても参入が相次ぎ、近年急激に成長した市場である。ただ、そのなかには、不適切な販売手法を用いるなど、業界イメージを低下させるような企業が存在することも事実だ。そうした業界のなかで、(株)九州住建は本社を置く糸島市という地域に正面から向き合った事業展開を行なっている。

多くの反響を得た折込チラシ 防水工事業で経験を積んだ笠俊治社長が、共進防水の屋号で独立したのが2002年のこと。家族そして社員一丸のもとで独立後の苦難を乗り越え、成熟市場の外に視野を広げて活路を見出したのが太陽光発電事業である。後発ではあったが、国の進めてきた再生可能エネルギーの全量および余剰電力買取制度や設置への補助金制度などと支援体制は整っており、太陽光パネルの販売・施工業者として、糸島市内での営業を開始した。
 販社はメーカーとの専属契約を行なうことが多いが、同社はいずれのメーカーとも結ばず、顧客である地域住民と企業に合わせた提案を行なう。企業理念として掲げる「顧客第一主義」をかたちにした事業展開で、その名を地域に浸透させてきた。

 また、太陽光発電事業だけが同社の柱ではない。戸建住宅の総合リフォーム、法人を対象とした電気工事など、創業の礎となった建設業者としての一面も有する。とくに、近年実績を重ねているのが、医療機関の手術室やMRI室などといった特殊工事である。すでに、国公立大学や医療法人などで実績を有しており、県外からの需要も多い。そのほか、手がけるいずれも、「お客さまの満足が得られるもの」という顧客目線での提案をするために事業の幅を広げてきたと言っていいだろう。太陽光発電についても、それが将来的に必要な技術であり、需要が高まる商材であると確信したからこそ、事業として取り入れている。地域から寄せられる同社への信頼は、顧客の要望達成に対するフットワークの軽さに起因しているのではないだろうか。

<地元に根付く「任せて安心」の会社づくり>
 同社の強みとして挙げられるのが、BtoBそしてBtoCいずれにも対応した事業モデルだ。BtoB事業については、前述した各専門工事が中心。同社躍進の起爆剤となったBtoC事業は、戸建住宅への太陽光パネル販売・施工に始まり、屋内外、そしてオール電化など総合的なリフォーム業まで、ニーズに沿った提案ができるよう、事業の幅を広げている。

 「地元を制さなければ、何も果たすことができない」と語る笠社長が大事にしてきたのは、お客さまが安心して任せることのできる会社づくりだ。まず、会社の事業や雰囲気、スタッフの対応を見ていただく機会として、約3年前より本社で地域住民を対象としたイベントを開催。一定の費用はかかるが、継続的に行なってきたことが実り、「イベントで知った」と言って訪れるお客さまも増えてきたという。地元に根付いた企業だからこそ、自社の動きに対してすぐに反応が出る。向き合い続けることは難しいことではあるが、それを乗り越えたからこそ、地域での影響力が「口コミ」というかたちで顕著に現れ、既存のお客さまからの紹介が増加した。

(つづく)

| (後) ≫

<COMPANY INFORMATION>
代 表:笠 俊治
所在地:福岡県糸島市前原東1-6-3 双栄ビル1F
設 立:2002年5月
資本金:1,000万円
TEL:092-332-1231
URL:http://www.q-j-k.co.jp/

<PROFILE>
笠 俊治(りゅう・しゅんじ)笠 俊治(りゅう・しゅんじ)
1972年生まれ。西福岡高等学校(現・福岡講倫館高等学校)中退後、防水工事会社で技術者として従事。2002年に独立し、07年に(株)九州住建へ商号変更している。


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