• このエントリーをはてなブックマークに追加
2017年11月22日 16:22

おそまつな空気清浄機レンタル事業、支払い遅延のSoft-EX(後)

支払いだけでなく交換用ボトルも遅延

レンタル契約の申込書(黒塗りは編集部)

 商標登録の問題で、レンタル用空気清浄機の商品名が使用差し止めになった(株)Soft-EX。支払いの遅れは1年近くになろうとしており、同社の経営方針に疑念が生じている。本当に支払いを行う意思があったのか――。購入者のなかには、詐欺として刑事告発を行おうとしている動きもある。

 空気清浄機の設置拡大を大前提に購入者を募っていた同社だが、そのレンタル事業でもトラブルが発生していた。東京都内で複数の事業所を展開するAさんは今年1月、取引先の紹介でSoft-EXの空気清浄機6台のレンタルを申し込んだ。空気清浄機は次亜塩素酸水のボトルを月1回交換して使用。毎月、交換用のボトルが届き、2月から1台あたり4,752円が口座から引き落とされるようになった。

 「ボトルは1カ月で交換と聞いていたが、早くて1週間や、2~3週間でボトルの液体がなくなっていた。Soft-EXに問い合わせたが、『製造番号によってばらつきがある』という納得のいかない説明。音がうるさくなったり、急に電源が入らなくなったりもした。欠陥品だと思う」とAさん。強い不満を抱いたが、Soft-EXの販売代理店を行っていた取引先との付き合いを考えて、そのまま置いておくことにした。

 しかし、その取引先から空気清浄機に関して「Aさんのところは大丈夫ですか?」との問い合わせがきた。聞けば、他のレンタル利用者から交換用ボトルが届かないというクレームが寄せられたという。事業所に確認してみると、4月末に届く分が納品されていなかった。後日、郵便書面で遅れに関する説明があり、5月中旬に納品があった。5月末分でも、いくつかの事業所には交換用ボトルが届かず、6月以降は連絡もなく納品がストップした。

 その挙句の9月29日、「現在、海外からの大型受注にともなう水の材料不足や包材不足が重なり、お届け日が10日前後遅れる可能性が出てきております」とのメールがSoft-EXから届いた。3カ月も放置しておいての言いぐさではない。そのころには、Aさんも、購入者への支払い遅延といった同社のトラブルを知っており、「とんでもない悪質な会社だ」とレンタルの解約を決意したという。

 「水で液体をうすめて使っていた」(飲食店経営者)など、交換用ボトルの液体が1カ月よりも早くなくなるという情報は、他のレンタル利用者からも寄せられている。欠陥商品が劣悪なサービス体制によって、数十万台も設置が急拡大するということは考えられない。支払いだけでなく、交換用ボトルの配送も大幅に遅れていたSoft-EX。同社自慢の空気清浄機は、名前だけでなく、信用も失っている。

(了)
【山下 康太】

 
キーワードタグ:Soft-EX  ※記事へのご意見はこちら
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

     

トップニュース

2019年09月16日 07:00

法人向け定期保険販売再開~確認したい変更点

 2019年6月28日付で、国税庁より「法人税基本通達」などの一部改訂が発表され、法人で加入する定期保険などの保険料に関する経理処理方法が変更となりました。新たな経理...

2019年09月16日 07:00

中国大手デベ万科企業と提携 華東地域のプロジェクトを狙う

 三菱地所(株)は5月、中国の大手デベロッパー「万科企業」と戦略的提携協議書を締結した。中国の一大経済圏で成長著しい長江デルタの不動産開発プロジェクトについて、両社は...

2019年09月15日 07:00

国産めんまの市場を生み出し、放置竹林を再資源化

 日本国内市場で流通するめんまの99%が、中国・台湾産の麻竹(まちく)を原料とするものである。国産の孟宗竹(もうそうちく)に対する需要は限られており、竹が生い茂る里山...

2019年09月14日 07:00

【9/14】第85回筑紫野市祭「二日市温泉と天拝山観月会」開催

 第85回筑紫野市祭「二日市温泉と天拝山観月会」が本日(14日)、天拝山山頂・天拝公園で開催される。

2019年09月14日 07:00

【9/23】「タマスタ筑後ファン感謝デー」開催~福岡ソフトバンクホークス

 福岡ソフトバンクホークスは、タマスタ筑後開催のウエスタンリーグ最終戦(9月23日)の試合終了後、グラウンドを開放して「タマスタ筑後ファン感謝デー」を開催する。

2019年09月13日 17:54

周船寺第1雨水幹線築造工事、11.5億でフジタJVが落札

 福岡市発注の「周船寺第1雨水幹線築造工事」を、(株)フジタ九州支店を代表企業とするフジタ・九州総合・松山建設JVが11億5,448万400円で落札した。

2019年09月13日 17:54

【疑惑まみれの改造内閣】小泉進次郎入閣の打ち上げ花火は世論誘導の姑息な手段

 第4次安倍再改造内閣が発足した翌12日、初入閣で脚光を浴びた小泉進次郎・環境大臣(38)が福島県庁を訪れて内堀雅雄知事と面談した。中間貯蔵施設や復興などについて意見...

2019年09月13日 17:40

9万人の救世主となるか~女性の復職サポート会社

 結婚、妊娠、出産とライフステージが変わるタイミングで離職する女性は以前より減ってはいるものの、第1子の出産を機に4割強が離職(国立社会保障・人口問題研究所「第15回...

2019年09月13日 16:21

【交通取締情報】9月17日、福岡市博多区と北九州市小倉北区で実施

 福岡県警は9月17日(火)、福岡市博多区と北九州市小倉北区で可搬式オービスによる交通取り締まりを実施する。

2019年09月13日 15:00

厚生労働省公表の「ブラック企業」9月10日発表 福岡労働局分

 厚生労働省は17年5月から、労働基準関係法令に違反し書類送検された企業の一覧表をホームページに掲載している。

pagetop