スターフライヤー、10年連続「顧客満足度1位」

　スターフライヤー（本社：福岡県北九州市小倉南区、松石禎己代表）は7日、「2018年度JCSI（日本版顧客満足度指数）調査」の「国内航空部門」で、10年連続の1位を獲得したと発表した。

　同調査は、サービス産業の競争力強化を目的として、サービス産業30業種以上を対象に行われているもの。スターフライヤーは6つの評価項目のうち「顧客満足」「知覚品質」「知覚価値」「推奨意向」「ロイヤルティ」の5項目で1位の評価を得た。

　また新幹線を含む「国内長距離交通業種」でもスターフライヤーが9年連続の1位となった。