• このエントリーをはてなブックマークに追加
2019年12月09日 10:31

リクルートキャリアのリクナビ問題は~人材データの利活用のあり方が問われる事態に飛び火(前)

 就職情報サイト「リクナビ」を運営するリクルートキャリアが、サイトに登録した就職活動中の学生の「内定辞退率」をAIで予測し、企業に販売していた。この問題は、個人情報保護の観点だけでなく、人材データ利活用のあり方が問われる事態に発展した。

トヨタや三菱商事は学生の情報をリクナビに渡していた

 就職情報サイト「リクナビ」の閲覧履歴にもとづく内定辞退率の予測が提供されていた問題で、政府の個人情報保護委員会は12月4日、利用していた全37社に行政指導し、サイトを運営するリクルートキャリアに2度目の是正勧告を出した。

 指導を受けたのは、トヨタ自動車や三菱商事、三菱電機、JFEスチールなど日本を代表する大企業ばかり。各社は内定辞退率の予測のため就活中の大学生の情報をリクナビ側に渡した。問題になったのは、本人には不利益となりかねないのに、その目的を十分に知らせないまま、情報をやり取りしていたからだ。

 保護委がここまで大規模な行政指導に踏み切るのは珍しく、対象社名を公表するのは異例だ。同意なく辞退率が提供された学生は2万6,000人に上る。今回の指導は「制裁」の面が強い。

 問題の発端となったリクルートキャリアと親会社のリクルートホールディングスは指導より重い「勧告」を受けた。リクルートキャリアは8月に続いて2度目の勧告となった。

AIの応用でビッグデータ解析がカネを生む

 リクルートホールディングス(以下・リクルート)グループは、就職・転職や旅行、住宅、結婚式場、中古車などあらゆるビジネスを情報にするのがビジネスモデルである。情報の巨人であるリクルートは、今、AI(人工知能)企業に大変身中だ。

 リクルートは情報の宝庫である。企業情報、求人情報、物件情報、結婚式場情報など膨大で多様、かつ絶え間なく増え続ける「ビッグデータ」がある。これまでは、過去の蓄積された情報がカネを生み出すことはなかった。はっきり言って、”粗大ゴミ”の類だ。

 しかし、AI時代の到来のより、対話や自然言語処理、画像認識、ビッグデータ解析などの分野で応用が進んだ。

 ビッグデータがカネの成る木に化けた。千載一遇のチャンスを見逃す手はない。AIでビッグデータを分析し、収益を生み出すことができるのだ。リクルートはビッグデータを利活用するAI企業に大変身中である。

内定辞退率データを年間400~500万円で販売

 リクルートキャリアは、リクルートの人材採用事業であるHRカンパニーと日本最大級の転職エージェント(代理人)であるリクルートエージェントとの統合により、2012年10月に誕生した。事業の柱は、個人のキャリアと企業の人材戦略に向けた支援サービスだ。

 同社のホームページによると、資本金6億4,335万円、取扱高1,393億円、従業員4,600名(19年3月期末)。小林大三社長はリクルートの生え抜きで、17年にリクルートキャリアの社長に就いたが、リクナビ問題で2回の勧告を受け、引責辞任は免れない。

 リクルートキャリアは2018年3月から、就活学生が就職情報サイト「リクナビ」内で興味のある企業を閲覧した情報を収集し、AIで分析、選考活動や内定を辞退する確率を5段階で評価する「リクナビDMPフォロー」というサービスを有償で販売した。DMP(データ・マネジメント・プラットフォーム)とは、ネット上に蓄積された自社の顧客データを統合するシステムのことだ。

 同社は辞退率データを年間400~500万円で販売した。37社と契約しているから1.5億~1.8億円の売上が立つ。内定辞退予測のサービスは、リクルートキャリア内からの評価が高く、社内で表彰されたこともあったという。リクルートキャリアが打ち出したニュービジネスだった。

(つづく)
【森村 和男】

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

     

トップニュース

2021年01月20日 15:58

中国経済新聞に学ぶ~20年の中国市場、「国潮」や健康消費が急増(前)NEW!

 京東ビッグデータ研究院はこのほど、「2020年10大消費注目点・贈答品消費ビッグデータ」を発表した。それによると、2020年はタニシ麺などの「庶民的な消費」が起こり...

2021年01月20日 15:26

(株)日本レクリエーシヨンサービスセンター(東京)/式場設営ほかNEW!

 同社は、1月13日、東京地裁より破産手続開始決定を受けた...

2021年01月20日 14:45

グーグルAIが日本のコロナ感染者、死者の増加を予測。今後28日間、福岡で1万3,000人が新規感染かNEW!

 グーグル(Google)の人工知能(AI)は今後約1カ月、日本で新型コロナウイルスの感染者が大幅に増えることを予測している

2021年01月20日 14:20

福島第一原発事故による放射性物質汚染の実態~2019年、福島県二本松市の汚染の現状と黒い土NEW!

 2011年3月11日に東北地方太平洋沖地震が発生し、直後に福島第一原発事故が発生した。3月15日、本論の二本松市を含む福島県中通りは、放射性物質に汚染された...

第3次補正予算組み替え必要不可欠NEW!

 今回は、「第3次補正予算の『ポストコロナに向けた経済構造の転換』も『防災・減災・国土強靭化』も政治資金に群がる政・官・業の利権支出だけが目的の不正支出だ。宿泊療養施...

(株)メディア九州ほか1社(福岡)/インターネットカフェ運営

 同社と関連の(株)メディアスペースは、1月18日、福岡地裁久留米支部に破産手続きの開始を申請した...

2021年01月20日 09:34

コワーキングスペース、fabbit(株)が(株)システムソフトと吸収合併

 (株)システムソフト(東京都千代田区大手町)は4日、コワーキングスペースを運営する(株)fabbitと1日付で吸収合併したことを発表した...

11期連続で増収増益 福岡発セーフティズコンサルタント

 工事現場で使われる安全用品などの販売・レンタル、看板・サインメディアの製作・販売を柱に、総合安全商社として業界トップクラスのシェアを誇る(株)グリーンクロス...

2021年01月20日 07:00

モバイル産業スパイ事件騒動録~楽天モバイルに引き抜かれた転職者が、ソフトバンクの5G情報を持ち出していた!(後)

 楽天モバイルによる基地局の整備を担う線路技術者の引き抜きは、氷山の一角でしかない。優秀な人材は、各社とも是が非でもほしい。IT業界では、人工知能(AI)など先端技術...

2021年01月19日 17:39

【福岡県に緊急事態宣言】(11)コロナを舐めてはいけない(2)

 12月29日に新型コロナウイルスが陽性と診断されたTは1月1日の元旦、身柄を拘束された。ホテルに幽閉となったのである。それから12日まで軟禁状態が続き、ようやく自宅...

pagetop