No.1ビジネスにメス　エステ会社に措置命令

　エステの満足度調査で実際には第2位だったのにもかかわらず、第1位と表示したとして、消費者庁は15日、エステサロン運営会社の（株）PMKメディカルラボ（東京都新宿区、松本誠一代表）に対し、景品表示法違反により、再発防止策などを求める措置命令を出した。

　同社はウェブサイト「Rakuten BEAUTY」に開設した「High Qualityエステティック　PMK　新宿店」で、「あの楽天リサーチで2冠達成　バスト豊胸&痩身部門で第1位！」と宣伝していた。

　しかし、リサーチ会社による調査結果では第2位だった。消費者庁の調べによると、同社とリサーチ会社の間に入った「代理店」「マーケティングコンサル会社」が調査結果を加工し、第1位に仕立てて同社に報告したという。調査項目についても、代理店とマーケティングコンサル会社が第1位を取得しやすいように組み立てていた。

　調査の対象者も実際に施術を受けた者ではなく、回答者の多くを男性が占めていた。

　消費者庁では、No.1ビジネスについて「No.1ありきのビジネスとなるので、不当表示が生じやすくなる」（表示対策課）と問題視している。

　取材に対し、同社は「再発防止に向けて真摯に取り組んでいく」とコメントした。

【木村　祐作】