新規事業を連発する勝山タクシー、自動スピード配車「テレタク」サービスを開始

　Net IB Newsで既報（「北九州発！デリバリータクシー「勝山イーツ」（5月2日リリース））の「勝山イーツ」を行う、北九州市小倉を中心に営業する勝山タクシー（勝山自動車（株）本社:小倉北区米町）が、5月12日、新たに自動コール登録「テレタク」でのオペレーションサービスを開始した。

　「テレタク」は、IVR（音声自動応答システム）による配車サービスのことで、会員（要事前登録）の固定電話からであれば、音声ガイダンスに従いプッシュ操作を行うことで、受付から車番通知までスピーディーにコンピューターが自動で行うもの（※目的地の事前登録は1カ所のみ可能）。また、電話混雑時でも優先的につながるメリットもあり、急ぎの場合に重宝するサービスになりそうだ。

　同社は、これまでも配車サービスのアプリ「Japan Taxi」や、自社アプリ「勝山タクシー」を展開していたが、今回の「テレタク」は、自宅電話から依頼することが多い高齢者にも利用しやすいサービスとなっている。現在、約5,000件の既存会員のサービス登録を順次進めており、新規顧客会員の獲得にもつなげる方針である。

　「withコロナ」時代に適応するように次々と事業を展開する同社だが、そこには長期計画の下準備があると廣石社長は語る――「今回のサービスは、当社をご愛用いただくお客さまにご年配の方が多いこともあり、使いやすく安心できるサービスを提供したいと、約2年間かけて計画してきました。さまざまな社会環境の変化にともないタクシーも付加価値をつけていくことが大事だと思います。今後もお客さまへの感謝の気持ちを、社員全員のモラルアップとサービス向上につなげ、お客さまに選ばれるタクシーに成長すべく努力していきます」。

【松本　悠子】

自動コール登録「テレタク」プレスリリース

＜COMPANY INFORMATION＞
代表：廣石　敏文
本社：福岡県北九州市小倉北区米町1丁目5-15
設立：1952年12月
TEL：093-521-0558
URL：http://www.katsuyama-taxi.jp