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2020年05月18日 11:01

新規事業を連発する勝山タクシー、自動スピード配車「テレタク」サービスを開始 おもてなし規格認証制度 

 Net IB Newsで既報(「北九州発!デリバリータクシー「勝山イーツ」(5月2日リリース))の「勝山イーツ」を行う、北九州市小倉を中心に営業する勝山タクシー(勝山自動車(株)本社:小倉北区米町)が、5月12日、新たに自動コール登録「テレタク」でのオペレーションサービスを開始した。

 「テレタク」は、IVR(音声自動応答システム)による配車サービスのことで、会員(要事前登録)の固定電話からであれば、音声ガイダンスに従いプッシュ操作を行うことで、受付から車番通知までスピーディーにコンピューターが自動で行うもの(※目的地の事前登録は1カ所のみ可能)。また、電話混雑時でも優先的につながるメリットもあり、急ぎの場合に重宝するサービスになりそうだ。

代表取締役社長 廣石 敏文 氏

 同社は、これまでも配車サービスのアプリ「Japan Taxi」や、自社アプリ「勝山タクシー」を展開していたが、今回の「テレタク」は、自宅電話から依頼することが多い高齢者にも利用しやすいサービスとなっている。現在、約5,000件の既存会員のサービス登録を順次進めており、新規顧客会員の獲得にもつなげる方針である。

 「withコロナ」時代に適応するように次々と事業を展開する同社だが、そこには長期計画の下準備があると廣石社長は語る――「今回のサービスは、当社をご愛用いただくお客さまにご年配の方が多いこともあり、使いやすく安心できるサービスを提供したいと、約2年間かけて計画してきました。さまざまな社会環境の変化にともないタクシーも付加価値をつけていくことが大事だと思います。今後もお客さまへの感謝の気持ちを、社員全員のモラルアップとサービス向上につなげ、お客さまに選ばれるタクシーに成長すべく努力していきます」。

【松本 悠子】

自動コール登録「テレタク」プレスリリース

<COMPANY INFORMATION>
代表:廣石 敏文
本社:福岡県北九州市小倉北区米町1丁目5-15
設立:1952年12月
TEL:093-521-0558
URL:http://www.katsuyama-taxi.jp

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