• このエントリーをはてなブックマークに追加
2018年11月12日 07:03

社員の労働環境の改善と生活の豊かさを追求し、魅力ある職場を創造(前) 時代を紡ぐ企業110社 

リョーユウ工業(株)

組織の繁栄や衰退は、「人次第」

 事務所の受付を訪れると「いらっしゃませ」と明るく元気の良い声で出迎えられる。歓迎されていると感じ、とても気持ちが良い。受付は、企業にとっての顔であり、会社の風土を映し出す鏡のようなものと言っても過言ではない。受付を見ると会社の経営状態がわかるという人もいるほどだ。たしかに勢いがあって、規律がしっかりしている会社の受付は明るく好印象を受ける。

 諸石裕社長が、来客への応対の向上に取り組んだのは、社長に就任して4、5年経ってからだった。父で先代社長・信義氏が急病で倒れたことから、27歳の若さで3代目社長に就任、経営者として経験を積みながら、徐々に改革に着手する。「当時のスタッフは、お客さまへの応対に慣れていなかった。声に出して挨拶できるよう、幹部を始め全社員が実行できるよう研修なども行い、意識や行動が変わるように取り組んだ」と諸石社長は当時を振り返る。

 挨拶にこだわったのは、来客者への気配りを大切にする気持ちを醸成したいと考えたからだ。その根底には、「リョーユウ工業の社員はしっかりしている。あるいは、リョーユウ工業の社員なら安心だと思ってもらえるような人材に育ってほしい。我が社の従業員であるとともに、どのような環境でも立派な自立した社会人として認められる存在になってほしい」という諸石社長の思いがある。

 組織の繁栄や衰退は、「人次第」だと諸石社長は考えている。そのために、従業員が自社で働くことに生き甲斐、やり甲斐を感じ、豊かで幸せな生活を送ることができるような仕組みと環境を整備する改革に取り組んだ。来客への応対の向上はその一環でもあるし、結果として社内の雰囲気も良くなるという効果も見込める。

(つづく)

<COMPANY INFORMATION>
代 表:諸石 裕
所在地:福岡県糟屋郡宇美町障子岳南5-3-5
設 立:1972年6月
資本金:1,000万円
TEL:092-933-6811
URL:http://www.ryo-u.com

<プロフィール>
諸石 裕(もろいし・ゆう)

 1971年生まれ。95年4月同社に入社。99年3月代表取締役社長に就任。ブログ「リョーユウ日記」を不定期で更新している。趣味はドライブ。

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

     

トップニュース

2020年05月30日 07:00

危機に直面し、自らをイエス・キリストにたとえる孫正義の自信と勝負魂(4)

 このインドネシア事業については、日本ではまったく報道されないが、他にもソフトバンクの進めるアジアビジネスは広範囲におよんでいる。とくに、「アジア電力網構想」は...

2020年05月30日 07:00

どうなるこれからの新幹線 計画から50年で開業は半分(中)

 自由民主党所属の参議院議員で、与党整備新幹線建設推進プロジェクトチームのメンバーでもある西田昌司氏は、新幹線整備の経緯について次のように分析する。

2020年05月30日 07:00

最先端技術による“まるごと未来都市” 内閣府の「スーパーシティ」構想とは(中)

 スーパーシティによく似た言葉として、「スマートシティ」というものがある。「スマートシティ」とは、IoT(モノのインターネット)などの先端技術を用いて、基礎インフラと...

2020年05月29日 17:27

【北九州市】週明けも学校の授業を午前中のみに~新型コロナウイルス感染者増大を受け(5月29日現在)

 北九州市では、5月23日から28日にかけ連続で感染者が発生し、28日は21名と大きく増えている...

2020年05月29日 16:18

国交省・民都再生事業に認定 「舞鶴オフィスプロジェクト」8月着工へ

 国土交通省は今年4月21日付で、「舞鶴オフィスプロジェクト」を民間都市再生整備事業として認定した...

2020年05月29日 16:00

国交省が中間とりまとめ ESGを踏まえた不動産特定共同事業の検討会

 ESG投資の拡大やブロックチェーン技術の台頭、クラウドファンディング市場の拡大など、不動産を取り巻く環境は近年大きく変わってきた。このような潮流を踏まえ、国土交通省...

2020年05月29日 15:53

どうなるこれからの新幹線 計画から50年で開業は半分(前)

 新幹線とは、「時速200km以上で走行できる幹線鉄道」を指す。1964年に開業した東海道新幹線(東京~新大阪)以来、75年には山陽新幹線(新大阪~博多)、91年に上...

2020年05月29日 15:41

ホテルオークラ福岡、レストラン店舗の営業再開を発表

 ホテルオークラ福岡は6月1日より、同ホテルのレストラン店舗の営業を再開すると発表した

2020年05月29日 15:00

厚生労働省公表の「ブラック企業」 4月30日発表 九州地区(福岡を除く)

 20年4月30日に公表(20年3月31日更新分)された福岡を除く九州地区分は下記の通り...

2020年05月29日 13:44

中国WeChat「ミニプログラム」の状況~ネット利用時間の3分の1はWeChatに

 中国において、インスタントメッセンジャーアプリ「WeChat(微信)」が生活上、仕事上において大きな存在となっていることはよく報じられている。WeChatなしでは人...

pagetop