• このエントリーをはてなブックマークに追加
2017年11月22日 16:22

おそまつな空気清浄機レンタル事業、支払い遅延のSoft-EX(後)

支払いだけでなく交換用ボトルも遅延

レンタル契約の申込書(黒塗りは編集部)

 商標登録の問題で、レンタル用空気清浄機の商品名が使用差し止めになった(株)Soft-EX。支払いの遅れは1年近くになろうとしており、同社の経営方針に疑念が生じている。本当に支払いを行う意思があったのか――。購入者のなかには、詐欺として刑事告発を行おうとしている動きもある。

 空気清浄機の設置拡大を大前提に購入者を募っていた同社だが、そのレンタル事業でもトラブルが発生していた。東京都内で複数の事業所を展開するAさんは今年1月、取引先の紹介でSoft-EXの空気清浄機6台のレンタルを申し込んだ。空気清浄機は次亜塩素酸水のボトルを月1回交換して使用。毎月、交換用のボトルが届き、2月から1台あたり4,752円が口座から引き落とされるようになった。

 「ボトルは1カ月で交換と聞いていたが、早くて1週間や、2~3週間でボトルの液体がなくなっていた。Soft-EXに問い合わせたが、『製造番号によってばらつきがある』という納得のいかない説明。音がうるさくなったり、急に電源が入らなくなったりもした。欠陥品だと思う」とAさん。強い不満を抱いたが、Soft-EXの販売代理店を行っていた取引先との付き合いを考えて、そのまま置いておくことにした。

 しかし、その取引先から空気清浄機に関して「Aさんのところは大丈夫ですか?」との問い合わせがきた。聞けば、他のレンタル利用者から交換用ボトルが届かないというクレームが寄せられたという。事業所に確認してみると、4月末に届く分が納品されていなかった。後日、郵便書面で遅れに関する説明があり、5月中旬に納品があった。5月末分でも、いくつかの事業所には交換用ボトルが届かず、6月以降は連絡もなく納品がストップした。

 その挙句の9月29日、「現在、海外からの大型受注にともなう水の材料不足や包材不足が重なり、お届け日が10日前後遅れる可能性が出てきております」とのメールがSoft-EXから届いた。3カ月も放置しておいての言いぐさではない。そのころには、Aさんも、購入者への支払い遅延といった同社のトラブルを知っており、「とんでもない悪質な会社だ」とレンタルの解約を決意したという。

 「水で液体をうすめて使っていた」(飲食店経営者)など、交換用ボトルの液体が1カ月よりも早くなくなるという情報は、他のレンタル利用者からも寄せられている。欠陥商品が劣悪なサービス体制によって、数十万台も設置が急拡大するということは考えられない。支払いだけでなく、交換用ボトルの配送も大幅に遅れていたSoft-EX。同社自慢の空気清浄機は、名前だけでなく、信用も失っている。

(了)
【山下 康太】

 
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

     

トップニュース

2018年08月20日 14:25
NEW!

【特報】鳩山二郎衆院議員の秘書に「金塊密輸」関与の疑い

  小澤洋介秘書が金塊密輸ビジネスを勧誘 ▲国会内で鳩山二郎議員を先導する、小澤洋介秘書 今年1月9日放映の「日テレニュース24」画面より ...

2018年08月20日 16:35
NEW!

「神宿る島」をめぐる攻防、地元漁協vs釣りファン~沖ノ島

   昨年7月に世界文化遺産に登録された「『神宿る島』宗像・沖ノ島と関連遺産群」。その中心資産である沖ノ島は、神職以外の立入が禁止された女人禁制の「神宿る島」以...

2018年08月20日 15:43
NEW!

【福岡県】災害時にドローン支援、星野村のNPO法人が協定締結

  被害状況の把握のほかドローン体験も ▲がんばりよるよ星野村・山口理事長(左)と  DSJ福岡東校・西山校長(右)  福岡市内...

2018年08月20日 15:24
NEW!

【速報】大阪桐蔭が決勝進出、明日(21日)金足農業と対戦

   第100回全国高等学校野球選手権準決勝、大阪桐蔭(北大阪)対済美(愛媛)戦は、大阪桐蔭が5対2で済美を破って決勝進出を決めた。大阪桐蔭は春夏連覇をかけ、明日(2...

2018年08月20日 15:21
NEW!

映像広告を効果的に配信 デジタルサイネージで新たな情報発信を(前)

  (株)アプスシステム  ここ数年、街を歩くと視界に「動画」が入ってくることが増えたのを意識している方はどれくらいいるだろうか。街頭での情報発信の手...

2018年08月20日 14:53
NEW!

【103年ぶりの決勝】快進撃の金足農業、始業式は延期~決勝は副知事と県会議長が現地入り

  ▲金足農業の8月行事予定(高校HPより)​​​  阪神甲子園球場で開催中の第100回全国高校野球選手権記念大会は今日、準決勝の2試...

2018年08月20日 14:17
NEW!

西鉄 天神の街路灯に「バス停案内」

   西日本鉄道は(以下、西鉄)、10日から福岡市中央区天神・渡辺通り沿いの街路灯バナーにバス停案内を掲げている。天神エリアのバス停には複数のバス乗り場があり、「バス...

2018年08月20日 14:04
NEW!

博多区上川端町で火災騒ぎ

   本日午後1時7分に「煙が出ている」との通報があり、博多区上川端町9番付近に約10台の消防車が出動する騒ぎとなった。  場所は川端通商店街のすぐ横の建物密集地...

2018年08月20日 13:51
NEW!

資金をもち出し失踪中の建設会社会長~別会社代表に就任

   会社の資金をもち出し、昨年6月から失踪。取引先への下請代金未払いなど、複数のトラブルを起こしている九菱地所(株)・松下宗正会長について、新たな情報が寄せられた。...

2018年08月20日 13:09
NEW!

打ち上げ花火は日本だけのものなのか?(前)

  日韓ビジネスコンサルタント 劉明鎬(在日経歴20年)  筆者は子どもの頃、お年玉をもらうとおもちゃの花火を買って遊んでいた。おもちゃの花火は火をつける...

pagetop