• このエントリーをはてなブックマークに追加
2017年11月22日 16:22

おそまつな空気清浄機レンタル事業、支払い遅延のSoft-EX(後)

支払いだけでなく交換用ボトルも遅延

レンタル契約の申込書(黒塗りは編集部)

 商標登録の問題で、レンタル用空気清浄機の商品名が使用差し止めになった(株)Soft-EX。支払いの遅れは1年近くになろうとしており、同社の経営方針に疑念が生じている。本当に支払いを行う意思があったのか――。購入者のなかには、詐欺として刑事告発を行おうとしている動きもある。

 空気清浄機の設置拡大を大前提に購入者を募っていた同社だが、そのレンタル事業でもトラブルが発生していた。東京都内で複数の事業所を展開するAさんは今年1月、取引先の紹介でSoft-EXの空気清浄機6台のレンタルを申し込んだ。空気清浄機は次亜塩素酸水のボトルを月1回交換して使用。毎月、交換用のボトルが届き、2月から1台あたり4,752円が口座から引き落とされるようになった。

 「ボトルは1カ月で交換と聞いていたが、早くて1週間や、2~3週間でボトルの液体がなくなっていた。Soft-EXに問い合わせたが、『製造番号によってばらつきがある』という納得のいかない説明。音がうるさくなったり、急に電源が入らなくなったりもした。欠陥品だと思う」とAさん。強い不満を抱いたが、Soft-EXの販売代理店を行っていた取引先との付き合いを考えて、そのまま置いておくことにした。

 しかし、その取引先から空気清浄機に関して「Aさんのところは大丈夫ですか?」との問い合わせがきた。聞けば、他のレンタル利用者から交換用ボトルが届かないというクレームが寄せられたという。事業所に確認してみると、4月末に届く分が納品されていなかった。後日、郵便書面で遅れに関する説明があり、5月中旬に納品があった。5月末分でも、いくつかの事業所には交換用ボトルが届かず、6月以降は連絡もなく納品がストップした。

 その挙句の9月29日、「現在、海外からの大型受注にともなう水の材料不足や包材不足が重なり、お届け日が10日前後遅れる可能性が出てきております」とのメールがSoft-EXから届いた。3カ月も放置しておいての言いぐさではない。そのころには、Aさんも、購入者への支払い遅延といった同社のトラブルを知っており、「とんでもない悪質な会社だ」とレンタルの解約を決意したという。

 「水で液体をうすめて使っていた」(飲食店経営者)など、交換用ボトルの液体が1カ月よりも早くなくなるという情報は、他のレンタル利用者からも寄せられている。欠陥商品が劣悪なサービス体制によって、数十万台も設置が急拡大するということは考えられない。支払いだけでなく、交換用ボトルの配送も大幅に遅れていたSoft-EX。同社自慢の空気清浄機は、名前だけでなく、信用も失っている。

(了)
【山下 康太】

 
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

     

トップニュース

2019年01月16日 17:56
NEW!

ハナマルキが慶大とサッカー元日本代表選手が代表を務める企業と共同で、塩こうじ摂取の研究成果を発表

  塩こうじ  ハナマルキ(株)(本社:長野県伊那市、花岡俊夫社長)は7日、慶應義塾大学SFC 研究所ランニングデザイン・ラボ(所在地:神奈川...

2019年01月16日 17:41
NEW!

「携帯料金は4割値下げ余地がある」~菅官房長官の発言を検証する(上)

   安倍晋三首相は、2015年9月11日に開催された経済財政諮問会議で、携帯電話料金の値下げを検討するように指示したが、その後何ら動きが見られなかった。 ...

2019年01月16日 16:32

(株)エージー・コーポレーション(東京)/飲食店など経営

  破産手続開始決定 負債総額 約11億6,400万円  同社は16日、東京地裁から破産手続開始決定を受けた。  破産管財人は相羽利昭弁護士(三宅...

2019年01月16日 15:55

糖尿病と歯周病の意外な関係~歯周病は心臓病や脳梗塞、腎臓病などの原因にも

  歯周病の治療で、血糖値をコントロールする力が改善  食生活が原因で起こる生活習慣病の1つ、糖尿病。厚生労働省が実施した2014年患者調査によると糖尿病...

2019年01月16日 14:49

安倍政権のサンゴ移植フェイク発言~怠慢司会者の罪「ボーっと仕事してんじゃねーよ!」

  ボーっと生きてんじゃねーよ!  NHK人気バラエティー番組「チコちゃんに叱られる」の決め台詞で、「ボーっと生きてんじゃねーよ!」と一喝されそうなのが、1...

『小笠原ブランド』を進化させ、より良い住空間づくりへ貢献し続ける(前)

  (株)小笠原 共存共栄での事業構築  (株)小笠原の始祖は、江戸後期の1822(文政5)年4月、現在の佐賀県鹿島市で飴おこしの製造販売を興した...

2019年01月16日 14:03

【続報】久留米の実習生変死、現場付近の防犯カメラにバイク

  15日、現場となったクリークには 花束や線香が供えられていた。  大川市内在住の中国人技能実習生、徐和キン(偏は矢の上二画にカタカナの...

2019年01月16日 13:47

生活の木、ハーブティー5種に虫混入で自主回収

  自主回収対象商品(※クリックで拡大)  (株)生活の木(本社:東京都渋谷区、重永忠社長)は11日、同社が販売する「おいしいハーブティー...

2019年01月16日 11:54

虚偽記載などにより福岡市の警備会社 営業停止処分

   福岡県公安委員会が、福岡市城南区(登記上)の警備業「(株)ACE」(石黒伸久代表)に対し、45日間の営業停止処分を発表していたことがわかった。 &nb...

2019年01月16日 11:39

コスモス薬品11月中間、二ケタ増収益~人件費高を吸収

   コスモス薬品の2018年11月中間連結決算は、前年同期比で売上高が10.2%増、経常利益が16.5%増と二桁の伸び率を記録した。中間期の増益は2期ぶり。 ...

pagetop