• このエントリーをはてなブックマークに追加
2020年07月03日 14:24

IT化とデータ可視化の推進でジョブ型への対応を(中)

ナレッジスイート(株)
代表取締役社長 稲葉 雄一 氏

 新型コロナウイルス感染症対策によりテレワークが普及したとはいえ、ジョブ型に完全に移行できるわけではなく、経営者・社員双方にとって適切な雇用形態の模索が続くであろう。
 東証マザーズ上場のナレッジスイート(株)の提供するサービスは社内の無形のノウハウの可視化・資産化を推進し、業務の効率性向上、リスクヘッジに役立つものであり、地方の企業、中小企業のデジタルシフトを後押しするものだ。コロナによる社会環境の変化などについて、代表取締役社長・稲葉雄一氏に話をうかがった。

(聞き手:(株)データ・マックス 取締役 緒方 克美)

データビジネスの可視化が生産性向上に

 ――テクノロジーでの処理を進めると、各々の仕事が可視化されていきます。

 稲葉 ナレッジスイートは基本的にデータビジネス可視化のサービスであり、その見せ方は非常に重視しています。検索性が非常に高く、営業であれば期間、社員名、進展度合い、顧客の担当者のレベルなどのデータを全部抽出することができます。

 当社顧客の会社の例ですが、顧客訪問時に、同業他社の製品を見かけたら、その情報をすべてナレッジスイートに登録しています。たとえばリースの期間というのは概ね一定のペースで決まっているので、リース終了時期を自動的に逆算できます。言葉の入力だけが営業報告ではなく、そのような情報を入力しておくだけで、営業の動きが基本的に成り立つという仕組みをつくり、効率的に動いている会社も多いです。

 ――営業のマネジャーとしての役割の一部も担うということですね。

 稲葉 たとえば、1つの商談がスタートするとして、1回あたりの商談の時間、または訪問回数を減らせれば、時間の余力ができます。原価コストが下がります。自分の余力がどんどんでき上がると、その余力に対して商談の数を増やすことができるようになり、売上も伸ばすことができるというのがナレッジスイートの効率化の考え方です。
それゆえ、私たちが行っていることは非常にシンプルで、「あなたの今の動きを全部可視化することによって、時間の短縮、行動の短縮を実現します」ということです。たとえば、営業で宿題を持ち帰って来週答えをもってくるというプロセスを1回なくすことによって、移動にかかる時間やコストの削減につながり効率性が大きく上がります。

 ――可視化により、優秀な営業社員のノウハウを、ほかの社員が模倣可能にはなりませんか。

 稲葉 営業の受注率は定性的な話であり、ほかの社員と同じ行動を行っても受注率は異なってきます。受注率の低い人が高い人の真似をしようとしても絶対にできません。私たちの考えは、社員の余力をつくるお手伝いをし、効率を上げれば余白ができるので、受注率は低くても、商談を増やすことによって、実績数で受注率が高い社員に追いつけるというものです。

 一般顧客のナレッジスイートの使い方で、受注確度に関する使い方が興味深いですね。ナレッジスイートでは、今この時点で今月の見込み客の件数、受注見込みの金額、受注確度、積み上げると何件でいくらになるのかなどのデータを全部出せます。一番受注率の高いお客さんだけを即座に抽出できるので、そこだけを回っていく方が効率的です。

 ナレッジスイートは、このようにより効率的なデータを自動的に導き出すことができます。興味深いことに、コロナの影響か、データのトランザクション数が3月から4月にかけて130~140%、5月には170%上がっています(いずれも昨年の月平均と比べて)。これらの数値は、営業ができないなかでも、ナレッジスイートを通じて、もっとも効率が良い見込み顧客を見つけ出すなどの方法で動いていることの表れです。顧客がデータを使って準備をしていたり、有望な見込み顧客に対して、すでにアプローチをかけていたりという様子が、見受けらます。

(つづく)

【文・構成:茅野 雅弘】

IT導入補助金対象ITツールに選ばれたKnowledge Suite! 今が導入するチャンスです

純国産クラウド型 統合ビジネスアプリケーション「Knowledge Suite(ナレッジスイート)」

<COMPANY INFORMATION>
ナレッジスイート(株)

代 表:稲葉 雄一
所在地:東京都港区虎ノ門3-18-19
設 立:2006年10月
資本金:6億8,110万円
売上高:(19/9)21億5,994万円

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

     

トップニュース

2020年09月27日 07:00

【凡学一生のやさしい法律学】有名芸能人の政治的発言(4)NEW!

 弾劾裁判所の実態を告発した文献は少ないため、筆者の体験を以下に紹介する...

2020年09月26日 07:00

国の「太陽光・風力発電推進」どこまで本音?再エネ政策に漂う不透明感(後)

 天候や時刻で発電量が変わる太陽光や風力発電は、電力を安定供給できるように溜めておける蓄電池が不可欠ですが、今年5月にインドで公募された「24時間365日運転可能な蓄...

2020年09月26日 07:00

孫正義氏の究極の選択~ソフトバンクグループの株式の非公開化はあるか?(4)

 「冒険投資家」の孫氏は、どうやってファンドを再生させるのか。1つの選択肢が、今年前半から欧米メディアでたびたび取り沙汰されているMBO(経営陣による買収)による株式...

2020年09月25日 17:23

東京オリンピックに間に合うか?激化する新型コロナ・ワクチンの開発競争(前)

 世界では依然として新型コロナウィルス(COVID-19)の感染拡大に歯止めがかからず、感染者数はついに3,000万人を突破した。死者も100万人を超えている...

2020年09月25日 16:21

「白髪・グレイヘアに関する意識調査2020」(ホットペッパービューティーアカデミー)~染め続ける人が減少傾向に

 (株)リクルートライフスタイルの美容に関する調査研究機関である「ホットペッパービューティーアカデミー」は、20~69歳の男女を対象に「白髪・グレイヘアに関する意識調...

2020年09月25日 15:54

工事費約14億円、那珂川市道善・恵子土地区画整理事業

 那珂川市道善・恵子土地区画整理事業の実施にあたり、道善・恵子土地区画整理準備組合は業務代行者の募集を行う...

2020年09月25日 15:31

九経連などが「台湾スマイルフェア」を実施

 24日、渡辺通り電気ビルにて「~がんばろう!! 台湾留学生応援企画~台湾スマイルフェア」が開催された...

2020年09月25日 14:42

国の「太陽光・風力発電推進」どこまで本音?再エネ政策に漂う不透明感(中)

 『今年7月から、発電所が発電できる能力を取引する「容量市場」の第1回入札が行われました。天候や時刻で発電量が変わる太陽光や風力発電は、これまで発電した電気を1kWh...

2020年09月25日 14:10

創業1926年の老舗料亭「三光園」が10月末で営業終了

 福岡市の老舗料亭「三光園」(中央区清川)が10月末で営業を終了することを明らかにした。三光園は1926年に創業。政財界人や芸能人らに親しまれてきた...

2020年09月25日 14:00

栗原渉前福岡県議会議長が福岡5区で立候補表明

 前福岡県議会議長で朝倉市・朝倉郡選出の栗原渉福岡県議(54)が次期衆院選で、福岡5区から出馬することがわかった。 

pagetop